Política de Privacidad

Esta Política se aplica a DriveMe ("nosotros"). Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales relacionados con nuestro sitio y servicios.

Recopilamos las siguientes categorías:

• Datos de cuenta: nombre, correo e información de perfil que proporcionas
• Comunicaciones: mensajes que envías por soporte o formularios
• Datos de uso: páginas vistas, acciones, dispositivo, navegador, idioma y ubicación aproximada
• Datos de marketing: parámetros UTM, referrer y atribución de campañas
• Datos técnicos: dirección IP, cookies e identificadores similares

Usamos datos personales para:

• Proveer, mantener y mejorar el Servicio
• Responder solicitudes de soporte y comunicarnos contigo
• Enviar correos transaccionales (confirmaciones, respuestas)
• Monitorear rendimiento, prevenir abuso y asegurar la plataforma
• Cumplir obligaciones legales

Nos basamos en: ejecución de contrato (proveer el Servicio), interés legítimo (seguridad, mejoras, analítica), consentimiento (correos de marketing) y obligaciones legales.

No vendemos tus datos. Compartimos solo con proveedores de confianza que actúan por nuestra cuenta:

• Alojamiento en la nube y base de datos (Supabase)
• Envío de correos transaccionales (Resend)
• Analítica y telemetría de producto
• Autoridades cuando lo exija la ley

Usamos cookies estrictamente necesarias para operar el Servicio y, con tu consentimiento, cookies analíticas para entender el uso. Puedes gestionarlas en tu navegador.

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para los fines de esta política o lo que exija la ley. Los tickets de soporte se conservan hasta 24 meses tras su resolución.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluido cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para proteger los tuyos.

Según tu ubicación (RGPD, LGPD, CCPA) puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Suprimir tus datos ("derecho al olvido")
• Restringir u oponerte al tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos. Para dejar de recibir correos, visita la página de baja.

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.

Tus datos pueden tratarse en países distintos al tuyo. En transferencias internacionales aplicamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo.

Podemos actualizar esta Política. Los cambios relevantes se comunicarán por el Servicio o por correo. Revisa esta página periódicamente.

Para preguntas de privacidad o ejercer tus derechos, escríbenos a support@usedrivme.xyz. Consulta también nuestros Términos de Servicio.