Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica ao DriveMe ("nós"). Atuamos como controladores dos dados pessoais tratados em conexão com nosso site e serviços.

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de conta: nome, e-mail e informações de perfil que você fornece
• Comunicações: mensagens enviadas via suporte ou formulários
• Dados de uso: páginas visitadas, ações, dispositivo, navegador, idioma e localização aproximada
• Dados de marketing: parâmetros UTM, referrer e atribuição de campanha
• Dados técnicos: endereço IP, cookies e identificadores semelhantes

Usamos dados pessoais para:

• Fornecer, manter e melhorar o Serviço
• Responder solicitações de suporte e comunicar com você
• Enviar e-mails transacionais (confirmações, respostas)
• Monitorar desempenho, prevenir abuso e garantir segurança
• Cumprir obrigações legais

Tratamos com base em: execução de contrato (prestar o Serviço), interesses legítimos (segurança, melhorias, analytics), consentimento (e-mails de marketing) e obrigações legais.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores de confiança que atuam por nossa conta:

• Hospedagem em nuvem e banco de dados (Supabase)
• Envio de e-mails transacionais (Resend)
• Analytics e telemetria de produto
• Autoridades quando exigido por lei

Usamos cookies estritamente necessários para operar o Serviço e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender o uso. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política ou conforme exigido por lei. Tickets de suporte são retidos por até 24 meses após a resolução.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e revisões regulares. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para proteger os seus.

Conforme sua localização (LGPD, GDPR, CCPA), você pode ter direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos
• Retificar dados imprecisos ou incompletos
• Eliminar seus dados ("direito ao esquecimento")
• Restringir ou se opor ao tratamento
• Portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, fale conosco. Para parar de receber e-mails, acesse a página de descadastro.

O Serviço não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças menores de 13. Se acreditar que uma criança nos forneceu dados, fale conosco para que possamos excluí-los.

Seus dados podem ser tratados em países diferentes do seu. Em transferências internacionais usamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo Serviço ou por e-mail. Revise esta página periodicamente.

Para dúvidas de privacidade ou exercer seus direitos, fale conosco em support@usedrivme.xyz. Veja também nossos Termos de Uso.